La situation sanitaire mondiale actuelle chamboule nos vies et complique même les choses les plus simples ou les plus importantes. Quand on parle de nos animaux, au même titre que pour nous, leur santé ne peut tout simplement pas attendre la fin de la crise. Il est même fortement recommandé de ne pas attendre si votre animal est malade. Le fait de reporter les soins peut créer des complications ou même lui être fatal.
Les soins vétérinaires font parties des services considérés comme indispensables selon les restrictions actuelles ; nous sommes donc toujours là pour vous. Toutefois il peut être compliqué, ou peu rassurant, dans la situation actuelle, d’amener votre chien, chat ou canari chez le vétérinaire. Il existe toutefois des solutions pour nous permettre de les soigner, tout en assurant votre sécurité et la nôtre. Voici un petit tour d’horizon de ce que nous avons mis en place pour vous aider.
Télémédecine
Si votre animal n’est pas dans une situation critique, mais a besoin de soins malgré tout, ou si vous avez besoin de conseils dans la gestion de la santé de votre animal de compagnie évitez de demander de l’aide sur Facebook ou Google et faites appel à un vétérinaire. Nous proposons de faire des consultations par téléphone ou WhatsApp (vidéo) selon le besoin. Ce type de consultation nous permettra d’évaluer la situation, de vous donner les conseils de soins et si nécessaire de vous faire parvenir par la poste les médicaments nécessaires. Evidemment, la vidéo ne nous permettant pas de faire un examen physique, ce type de consultation a ses limites. Si malgré tout nous devons voir l’animal, nous avons mis en place toutes les procédures nécessaires à votre sécurité (et à la nôtre).
Consultation chez vous
Afin de limiter les risques pour vous, et vous éviter de devoir sortir, nous vous proposons de venir soigner votre animal chez vous. Nous venons avec tout le matériel nécessaire et le soignons dans votre maison ou appartement.
Afin d’assurer la sécurité de tous et répondre à toutes les préoccupations, nous avons en place le protocole suivant :
- Nous nous lavons les mains et les désinfectons souvent, toujours avant et après vous avoir rendu visite à nos patients
- Nous pouvons porter des masques, des gants et des lunettes selon le besoin et la situation
- Dans la mesure du possible, les consultations auront lieu en plein air, dans votre jardin, sur le balcon ou dans le parking afin de maximiser la circulation d’air et protéger votre intérieur
- Nous gardons des distances de sécurité importantes et vous demanderons de ne pas vous approcher pendant les soins. Si possible la consultation aura lieu dans un espace différent que celui où vous vous trouverez
- La prise d’information et le compte-rendu de la consultation se fera par téléphone avant et après la consultation
- Nous vous appellerons le jour de la consultation afin d’évaluer votre situation de santé et/ou de risque afin d’ajuster le protocole en conséquence (merci de nous annoncer si quelqu’un est à risque, malade ou a des symptômes suspects .
- Nous désinfectons les équipements utilisés après toutes les consultations
Consultation au cabinet avec prise en charge possible du transport de l’animal
Si vous préférez vous déplacer ou déplacer l’animal (ou si les soins à prodiguer ne peuvent être faits à domicile), nous organisons le traitement dans nos nouveaux locaux à Yverdon-les-Bains (Rue de la Villette 12, 1400 Yverdon) ou avec un confrère/ consœur spécialisé.
Pour vous aider à gérer les déplacements et si vous le souhaitez, nous pouvons venir chercher votre animal à votre domicile, et vous le ramener une fois les soins effectués (service payant).
Afin d’assurer la sécurité de tous, nous avons mis en place les mesures suivantes :
- Si vous amenez votre animal chez nous, vous nous appellerez une fois stationné devant le cabinet afin que nous puissions venir chercher votre animal à votre voiture. Nous vous demanderons d’attendre à l’extérieur du cabinet ou de revenir plus tard pour le chercher
- La prise d’information se fera par téléphone
- Nous vous appellerons afin de vous transmettre le compte-rendu de la consultation et les options de traitement, et organiser le retour de l’animal à votre voiture
Comme vous le voyiez, même dans la situation actuelle, il est tout à fait possible de continuer les soins de vos compagnons. Cela demande seulement quelques adaptations d’organisation.
Comme nous vous conseillons toujours, n’attendez pas la dernière minute pour organiser les soins de votre animal.
Appelez-nous dès que possible pour évaluer la situation et voir quelle organisation vous convient le mieux à vous et à votre animal. Nous ne pouvons et ne devons pas laisser les animaux souffrir.