Afin de maximiser les chances de respecter nos plannings, nous vous remercions d’avance de nous informer si la situation de votre animal change entre la prise de rendez-vous et la consultation. En nous passant un appel téléphonique cela nous permettra d’organiser le planning en conséquence et éventuellement d’ajuster le temps qui vous a été réservé.

Heureusement les vraies urgences vitales sont peu fréquentes. Cependant d’autres problèmes, comme par exemple une plaie ayant besoin d’être recousue, doit d’être prise en charge rapidement. Des vomissements ne peuvent pas forcément attendre 3 jours et un gonflement d’estomac doit être traité en urgence.

Nous vous invitons à nous avertir dès que possible si votre animal devait présenter des symptômes de maladie, accident ou autre, afin d’anticiper au maximum et d’éviter de devoir le voir en urgence le vendredi soir par exemple. C’est avec plaisir que nos Assistantes en Médecine Vétérinaire, formées pour gérer ces situations, peuvent vous conseiller par téléphone (024 426 12 76) ou fixer un RDV avec la vétérinaire selon la situation.

Nous réservons quelques RDVs pour ce genre de soins, afin d’assurer, si possible, la prise en charge pour nos clients. Cependant notre vétérinaire assume un service à domicile et est sur place au cabinet deux jours par semaine.

Les demandes urgentes sont très souvent problématiques, car elles peuvent fréquemment nécessiter de modifier le planning, et même de déplacer des rendez-vous d’autres clients, certains ayant attendu des semaines, voire des mois pour une prise en charge dans notre cabinet. Il est donc primordial pour nous des limiter au maximum.

Merci de prendre note que pour les RDVs fixés pour le jour-même ou dans les 3 jours ouvrables, nous sommes obligés d’appliquer un supplément pour la gestion de cette prise en charge en rapide. La réorganisation du planning peut nécessiter un travail conséquent de notre équipe. Nous vous remercions de votre compréhension.